貸切バスご利用についての よくあるご質問 すべて開くバスを１日借りたいと考えています。いくらかかりますか？バス代は、お客様が実際にご利用した時間と、走行した距離によって計算します。１日当たりいくらという料金設定ではございませんので、ご注意ください。バス代の計算方式については、バス会社が国土交通省に届け出た運賃・料金に基づいています。貸切バスの運賃・料金制度の概要については、国土交通省のリーフレットもご参照ください。 国土交通省・貸切バスの運賃・料金制度の見直しについて（リーフレット）(280KB)コースがまだはっきり決まっていませんが、見積金額は出ますか？お分かりになる範囲で結構ですので、以下の項目につきまして、お決めいただいてからお問い合わせください。①ご利用希望日・ご利用日数②ご利用予定人数③出発場所および到着場所④出発時間および到着時間⑤途中で立ち寄り先がある場合は、その場所※コースが決まっていない場合、ご提示するお見積り金額は概算のものになります。運行するコースが確定した時点で、再度お見積書をお出しします。※お見積りの段階では、バスはまだ手配されておりませんのでご注意ください。お見積り金額をご確認の上、正式にご予約される際には当社までご連絡ください。バスの出発・到着場所に制限はありますか？貸切バスの事業者は、あらかじめ許可された営業区域以外でのバスの運行は出来ません。当グループ [ドリーム観光バス] は静岡県全域および神奈川県全域が営業区域となっております。お客様が出発される場所と到着される場所の両方もしくは片方が、営業区域内でしたらご予約可能です。もし、出発・到着場所が両方とも営業区域外（例：東京都から出発→静岡県で観光→東京都に帰着）の場合は、お引き受けが出来ません。予めご了承ください。バス代には何が含まれていますか？バス代には、車両に係る経費、ドライバーの人件費、燃料代、安全な輸送コストのために必要な経費等が含まれます。この他、ご利用条件に応じて以下の料金が加算されます。①深夜・早朝時間の割増料金②特別な車両を使った場合の割増料金③法令により交代運転者の配置が必要な場合の割増料金バス代以外にかかる料金はありますか？高速道路・有料道路を使用した場合は、その通行料が必要です。 立ち寄り先でバス駐車場を使用した場合は、駐車料金もご負担いただきます。また宿泊を伴うコースで、現地でドライバーが宿泊する場合はドライバー宿泊費もお客様のご負担となります。これらはバス代と合わせてご請求いたします。バスは必ずドリーム観光バスが配車されますか？ご利用希望日の状況によっては、ドリーム観光バスではなく、当社の協賛バス会社での運行となる場合もございます。ご予約の際にお尋ねください。予約申し込みはいつまでにすればよいですか？原則として、ご利用希望日の1週間前までにお申込みください。特に繁忙期は、お問合せいただいても希望日にバスが空いていないことも多くなっています。お早目にお問い合わせください。仮予約は、ご利用希望日の1年前から受け付けています。＜繁忙期＞ 5月・6月・10月・11月＜閑散期＞ 1月・2月・3月・12月予約した後に内容を変更することは出来ますか？コースを変更したい場合や、乗車人数が変わった場合のバスの車種の変更は、出来る範囲で対応いたします。変更した結果、バス料金が増減する場合は、改めてお見積書をご提示いたします。車種の変更については、バスの空き状況によってはご希望に添えないこともあります。予めご了承ください。バス以外にお弁当・食事や、観光・宿泊施設の手配はお願い出来ますか？バス以外の手配も承ります。ご予約の際にお申し出ください。ご希望の内容をお伺いした上で、なるべくそのリクエストに合うような候補をご提案します。※諸事情により、必ずしもご希望の内容で全て手配可能となるとは限りません。予めご了承ください。バスガイドを付けることは出来ますか？有料オプションとして、バスガイドの手配を承ります。手配料につきましては、ご予約の際にお尋ねください。例年、バスの繁忙期にはガイドも不足する傾向にありますので、ご検討されている場合はお早目にご予約いただくことをおすすめします。バスにカラオケ・ビンゴ・DVDなどの設備は付いていますか？バスによって車内設備が異なりますので、必ずご予約の際にお申し出ください。設備が付いていないバスもございますので、当日急にお申し出いただいても、対応出来ません。※ビンゴカードはお客様でご用意ください。※現在 Blu-rayディスク対応の車両はございません。バスの車内で喫煙は出来ますか？全てのバスで禁煙とさせていただいております。喫煙されたい場合は、バスを降りてから喫煙可能な場所でお吸いいただくようお願い申し上げます。バス車内でWi-Fiは使えますか？現状では、Wi-Fiサービスご利用可能なバスはございません。当日もし天候が悪い場合、中止に出来ますか？中止にすることは可能ですが、原則としてキャンセル料をいただきます。この下の質問（キャンセル料について）の回答もご参照ください。遠足などの場合、天候に関係なく楽しめるコースもご提案出来ます。営業担当者にご相談ください。予約後にキャンセルする場合、いくらかかりますか？バス代については「一般貸切旅客自動車運送事業標準運送約款」に基づいてキャンセル料（違約料）を請求いたします。【貸切バスのキャンセル料】 配車日の14日前～8日前まで 20％相当額 配車日の7日前～24時間前 30％相当額 配車日の24時間前以降 50％相当額 連絡無しのキャンセル 100％相当額バス以外で、お客様のご依頼で手配した施設については、当該施設の規定によって異なりますので、受付担当者へご確認ください。この他、ご不明な点がございましたらお問い合わせください お問い合わせフォーム
